核心導(dǎo)讀：10月24-25日，主題為“聚焦支付，安全護航，智領(lǐng)未來”的第十六屆城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用研討會暨AFC專業(yè)產(chǎn)品展示會（下稱“AFC論壇”）在青島召開。AFC論壇舉辦16年以來，已成為AFC產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“風(fēng)向標”。廣電運通攜智慧車站乘客服務(wù)解決方案受邀參展，并在生物識別技術(shù)及應(yīng)用專題上發(fā)表主題演講。

廣電運通代表作智慧車站乘客服務(wù)解決方案主題演講

AFC系統(tǒng)歷經(jīng)多種支付方式的改變，2019年進入到新的發(fā)展階段，生物識別技術(shù)的演化應(yīng)用成為時下論壇的一個主要話題。廣電運通深耕智能交通領(lǐng)域，已連續(xù)14年參加AFC論壇，此次展示了由智能售取票機、人臉識別閘機等組成的智慧車站乘客服務(wù)解決方案。與會嘉賓表示，在國家鼓勵探索通過實名制技術(shù)手段或方法適應(yīng)軌道交通安檢新模式大背景下，廣電運通的解決方案在安檢、售取票、過閘、客服四個場景的智能應(yīng)用，可降本增效的同時，為乘客帶來更便捷安全的出行體驗。

面對地鐵大客流場景下如何兼顧安檢效率與通行效率這一核心痛點問題，廣電運通與多市地鐵業(yè)主進行廣泛調(diào)研，聚焦面向車站乘客全過程場景中，以乘客畫像為基礎(chǔ)，提供覆蓋票務(wù)服務(wù)、資訊服務(wù)，延伸到生活服務(wù)的全過程服務(wù)目標，以滿足人民美好出行需求的發(fā)展使命。針對全過程服務(wù)的智慧車站，廣電運通提出搭建一套系統(tǒng)，構(gòu)建四個場景，拓展七大設(shè)備。其中，智慧車站系統(tǒng)為核心，分別構(gòu)建了以安檢、多元支付、過閘、客服四個場景為承載的獨立子系統(tǒng)，系統(tǒng)與原有地鐵AFC系統(tǒng)、云票務(wù)平臺等實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，還可接入公安系統(tǒng)、電子發(fā)票、物聯(lián)網(wǎng)平臺，提供更全面的服務(wù)。

今年9月，廣電運通智慧車站乘客服務(wù)解決方案已在廣州地鐵廣州塔站落地應(yīng)用，助力打造全國首個智慧車站示范工程，接下來有望在多地推廣，助力車站分散式服務(wù)逐步向智慧的信息化服務(wù)、集中的中心客服管理模式轉(zhuǎn)變。廣電運通致力于以“Ai+交通”的不斷創(chuàng)新帶動產(chǎn)業(yè)升級，聚合產(chǎn)業(yè)鏈上下游構(gòu)建人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，在智慧安檢、售檢票、無感乘車、智慧客服等方面探索更多可能性，為乘客帶來更加智慧化人性化的乘車體驗。