核心導讀：2月18日，廣電運通迅速響應客戶的需求，與中國電信共同研發(fā)的AI無人營業(yè)自助辦理智能終端首次進駐小區(qū)提供服務，助力創(chuàng)新服務模式，方便疫情防控期間市民“無接觸”辦理業(yè)務，在家門口享受24小時全天候智能化、互動化、人性化、“無接觸”的業(yè)務辦理體驗，實現(xiàn)“最后一公里”服務目標。

工作人員在小區(qū)內(nèi)調(diào)試設備

廣電運通自助辦理智能終端助力中國電信AI無人營業(yè)廳的創(chuàng)新服務升級，滿足高效、安全、便捷、互動、綠色的“五大核心”建設需求，通過深入行業(yè)進行用戶分析，建立雙向互動的服務模式，以主動服務、智能互動為客戶提供隨時隨地的服務，滿足不同客戶群體的需求。該智能終端無需工作人員值守，具備自動身份認證識別、遠程客服協(xié)助、自主業(yè)務辦理、電子簽章、自助發(fā)卡等功能，市民可前往辦理中國電信“開卡”、“預約取卡”、“積分兌換”、“賬單查詢”等業(yè)務。

在智能便民領域，廣電運通與中國電信保持深度合作，目前加載各類業(yè)務的AI無人營業(yè)廳已下沉營業(yè)廳、商圈、辦公園區(qū)等公眾場所，實現(xiàn)自助服務終端下沉且開通應用。未來，廣電運通將加快推進AI無人營業(yè)廳及各類智能便民產(chǎn)品解決方案的推廣渠道，持續(xù)為客戶、合作伙伴提供更優(yōu)質(zhì)、智能化、互動化、人性化、24小時全天候、全方位節(jié)能環(huán)保型保障服務，滿足客戶及市民的便捷需求。