核心導(dǎo)讀

4月13日，中國科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》發(fā)布“2019年度人工智能案例TOP100榜單”，廣電運(yùn)通憑借廣州地鐵智慧車站項(xiàng)目入圍。

“2019年度人工智能案例TOP100”由中國科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、中國社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心、eNet研究院等主辦，旨在通過遴選那些在人工智能應(yīng)用領(lǐng)域達(dá)到經(jīng)世致用效果的成功案例，來展示人工智能發(fā)展過程中的階段性成果，讓植根于現(xiàn)實(shí)厚土中的科技創(chuàng)新在平凡中怒放出不平凡的力量。主辦方表示，本次評(píng)選“彰顯人工智能帶來的科技力對(duì)社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明的推動(dòng)所做的積極貢獻(xiàn)”。

對(duì)于廣電運(yùn)通的廣州地鐵智慧車站項(xiàng)目，主辦方評(píng)價(jià)：項(xiàng)目使以往在PPT上的智慧出行設(shè)想成為了實(shí)際應(yīng)用，快速有效推動(dòng)交通領(lǐng)域從“票”轉(zhuǎn)向“人”的核心場景升級(jí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)名乘客的精準(zhǔn)、細(xì)致服務(wù)。

市民在廣州地鐵廣州塔站體驗(yàn)“刷臉”過閘

2019年9月，全國第一個(gè)智慧車站在廣州塔地鐵站建成。廣電運(yùn)通以“AI+大數(shù)據(jù)”技術(shù)助力智慧車站示范工程，為該站提供了智慧安檢系統(tǒng)、智能語音服務(wù)系統(tǒng)、智能售票機(jī)、人臉識(shí)別閘機(jī)、智能客服中心等系統(tǒng)解決方案。廣電運(yùn)通創(chuàng)新地將安檢流程中的“安檢+票務(wù)”合二為一，乘客可以“刷臉”無感快速過閘。此外，開放式的智能客服中心不僅實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)業(yè)務(wù)的在線自助辦理，還能幫助地鐵公司收集分析乘客在站內(nèi)的消費(fèi)習(xí)慣、通勤線路、服務(wù)焦點(diǎn)等行為信息，在智能客服后臺(tái)形成乘客出行服務(wù)個(gè)性化需求庫。