核心導(dǎo)讀

7月8日，廣電運(yùn)通順利召開(kāi)公司成立22周年慶暨2021年技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)。上海證券報(bào)記者對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行深度解讀，以下為《廣電運(yùn)通成立22周年 圍繞客戶需求進(jìn)行技術(shù)迭代構(gòu)建生態(tài)》的報(bào)道全文：

上證報(bào)中國(guó)證券網(wǎng)訊  在7月8日舉行的廣電運(yùn)通2021年技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)上，廣電運(yùn)通董事長(zhǎng)黃躍珍表示，今天是廣電運(yùn)通成立22周年，相比以往，廣電運(yùn)通與銀行客戶的商業(yè)模式正在悄然發(fā)生變化，這種變化既來(lái)自于客戶需求日新月異的外部因素，更來(lái)自于廣電運(yùn)通順勢(shì)而為、乘勢(shì)而上自主創(chuàng)新的內(nèi)因。廣電運(yùn)通一直不變的是以客戶需求為中心，一直在改變的是圍繞客戶需求進(jìn)行技術(shù)迭代、構(gòu)建生態(tài)，與客戶共同適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變化。

助力銀行客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型

銀行業(yè)正面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，廣電運(yùn)通董事長(zhǎng)黃躍珍表示，“廣電運(yùn)通自創(chuàng)立至今一直堅(jiān)持以客戶為核心，針對(duì)客戶運(yùn)營(yíng)中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)提供一站式解決方案。當(dāng)前，銀行業(yè)正在從Bank2.0的電子化時(shí)代過(guò)度到Bank3.0自助化時(shí)代，并進(jìn)一步向Bank4.0智能化、嵌入式金融演變?！?/span>

廣電運(yùn)通與時(shí)俱進(jìn)，牢牢把握客戶需求，一方面，廣電運(yùn)通為銀行提供頂層規(guī)劃咨詢，增強(qiáng)銀行網(wǎng)點(diǎn)智能化水平，幫助銀行降本增效，另一方面，廣電運(yùn)通借助公司在大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，將銀行納入廣電運(yùn)通自身生態(tài)中，成為生態(tài)伙伴。結(jié)合廣電運(yùn)通在城市智能多場(chǎng)景的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)銀行業(yè)務(wù)觸達(dá)能力，增加銀行觸點(diǎn)，幫助銀行在Bank4.0時(shí)代實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景嵌入。

中國(guó)銀聯(lián)原監(jiān)事會(huì)主席、廣發(fā)銀行原副行長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng)王桂芝認(rèn)為，金融業(yè)進(jìn)入全面數(shù)字化時(shí)代，金融的邊界已經(jīng)打開(kāi)，開(kāi)放銀行已經(jīng)漸漸成為未來(lái)銀行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，產(chǎn)品、服務(wù)將以開(kāi)放的形態(tài)通過(guò)API接口對(duì)接到各個(gè)線上線下的場(chǎng)景中。對(duì)于商業(yè)銀行，傳統(tǒng)的IT架構(gòu)已經(jīng)無(wú)法支撐當(dāng)前金融業(yè)的發(fā)展。

“對(duì)于銀行業(yè)，需要廣電運(yùn)通這樣的數(shù)字技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)來(lái)輔助銀行實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。為銀行業(yè)在IT架構(gòu)變革、業(yè)務(wù)優(yōu)化、場(chǎng)景拓展等諸多方面提供技術(shù)支撐。尤其是銀行業(yè)獲客層面，未來(lái)銀行業(yè)的客戶結(jié)構(gòu)要從存量向增量轉(zhuǎn)變，需要通過(guò)金融功能嵌入場(chǎng)景的方式，需要通過(guò)數(shù)字化技術(shù)嵌入網(wǎng)點(diǎn)的方式，獲取更多客戶。”王桂芝表示。

據(jù)介紹，廣電運(yùn)通已助力工商銀行、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、越南TP銀行等多家銀行打造智慧網(wǎng)點(diǎn)和轉(zhuǎn)型方案。其中，公司與建行合作打造國(guó)內(nèi)首家住房租賃旗艦店，與工行聯(lián)手打造“全AI+咖啡廳式新銀行+一站式金融超市”三合一網(wǎng)點(diǎn)。在國(guó)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型積累了大量經(jīng)驗(yàn)后開(kāi)始向海外輸出，助力新加坡DBS銀行、泰國(guó)GSB銀行、哈薩克斯坦Kaspi銀行等海外知名銀行實(shí)現(xiàn)智能網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)，成為柬埔寨、孟加拉等銀行建設(shè)數(shù)字化網(wǎng)點(diǎn)的長(zhǎng)期合作伙伴。成果最為顯著是2016年與越南TPBank銀行合作啟動(dòng)“數(shù)字化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型”項(xiàng)目，在越南建設(shè)了近兩百個(gè)離行式數(shù)字化無(wú)人網(wǎng)點(diǎn)“Live Bank”。未來(lái)，廣電運(yùn)通將持續(xù)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，爭(zhēng)取成為全球銀行網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)化與數(shù)字化的首選合作伙伴。

數(shù)字人民幣浪潮迎來(lái)新機(jī)遇

中金公司一份針對(duì)數(shù)字人民幣的報(bào)告指出，央行推出數(shù)字貨幣本身并不會(huì)改變金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，但在如何銜接央行數(shù)字貨幣新系統(tǒng)、如何應(yīng)對(duì)數(shù)字貨幣帶來(lái)的不確定性時(shí)，各家機(jī)構(gòu)再次處于同一起跑線，市場(chǎng)可能面臨重新洗牌格局。除了渠道、場(chǎng)景、數(shù)據(jù)運(yùn)用、產(chǎn)品研發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等因素外，數(shù)字化能力在競(jìng)爭(zhēng)中的重要性明顯提升。

數(shù)字人民幣是順應(yīng)貨幣發(fā)展形態(tài)的必然產(chǎn)物，也是我國(guó)應(yīng)對(duì)非法幣崛起的必要舉措，更是我國(guó)發(fā)展數(shù)字金融的重要金融基礎(chǔ)設(shè)施。隨著深圳、蘇州、長(zhǎng)沙等數(shù)字人民幣試點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，交通、教育、消費(fèi)等數(shù)字人民幣應(yīng)用場(chǎng)景不斷突破，千億級(jí)的數(shù)字人民幣藍(lán)海市場(chǎng)誕生。專家指出，未來(lái)數(shù)字人民幣將在C端、G端廣泛應(yīng)用，甚至有望延伸至B端小額支付，三端持續(xù)交互與聯(lián)通，新的數(shù)字人民幣大生態(tài)閉環(huán)將構(gòu)建我國(guó)真正意義上的數(shù)字經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

六大國(guó)有商業(yè)銀行及4000家中小銀行在數(shù)字人民幣這條全新賽道上對(duì)軟硬件升級(jí)與改造、流通場(chǎng)景解決方案有迫切需求。據(jù)悉，廣電運(yùn)通能為各類銀行等客戶提供包含終端產(chǎn)品、系統(tǒng)平臺(tái)、場(chǎng)景方案、生態(tài)運(yùn)營(yíng)的數(shù)字人民幣一體化解決方案，已經(jīng)具備數(shù)字人民幣應(yīng)用場(chǎng)景全鏈路建設(shè)能力，正與超過(guò)20家銀行洽談數(shù)字人民幣的系統(tǒng)建設(shè)和生態(tài)場(chǎng)景合作。

今年5月，長(zhǎng)沙舉行了派發(fā)數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包活動(dòng)。據(jù)了解，廣電運(yùn)通參與長(zhǎng)沙銀行數(shù)字人民幣核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，助力長(zhǎng)沙銀行完成與城銀清算和運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)個(gè)人數(shù)字錢(qián)包、對(duì)公數(shù)字錢(qián)包以及收單支付相關(guān)業(yè)務(wù)處理，總計(jì)派發(fā)30萬(wàn)個(gè)、價(jià)值4000萬(wàn)元的消費(fèi)紅包。

成為銀行場(chǎng)景金融重要伙伴

除了是銀行的數(shù)字人民幣生態(tài)伙伴，廣電運(yùn)通也是銀行場(chǎng)景金融的重要合作伙伴。場(chǎng)景金融是在不同活動(dòng)場(chǎng)景中嵌入金融服務(wù)，從而達(dá)到觸達(dá)客戶、解決痛點(diǎn)的目的。

黃躍珍指出，“與金融企業(yè)相比，公司擁有在城市智能中的政務(wù)、教育、安防、便民等優(yōu)質(zhì)應(yīng)用場(chǎng)景，這是廣電運(yùn)通的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。針對(duì)銀行迫切需要場(chǎng)景金融的需求，廣電運(yùn)通通過(guò)導(dǎo)入城市智能領(lǐng)域的城市安防、智慧校園、政務(wù)民生、鄉(xiāng)村振興等場(chǎng)景，結(jié)合銀行的金融能力，通過(guò)“場(chǎng)景+金融”服務(wù)模式，與金融機(jī)構(gòu)各揮所長(zhǎng)、資源互補(bǔ)，從而實(shí)現(xiàn)增量發(fā)展。

以智慧教育場(chǎng)景為例，疫情時(shí)代，各校園需要建設(shè)疫情防控系統(tǒng)，廣電運(yùn)通與廣發(fā)銀行打造了“小紅花”數(shù)字幼兒園項(xiàng)目，此項(xiàng)目已在廣州、惠州、湛江、南京等數(shù)十座城市落地。此外，廣電運(yùn)通與建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行等客戶共同建設(shè)了以廣州白云國(guó)際會(huì)議中心為代表的智慧園區(qū)場(chǎng)景、以建行廣州房金業(yè)務(wù)中心網(wǎng)點(diǎn)為代表的住房場(chǎng)景及以廣發(fā)銀行5G+智慧銀行為代表的政務(wù)場(chǎng)景。

廣電運(yùn)通憑借積累多年的智慧城市業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，幫助銀行在政務(wù)、醫(yī)療、教育和交通等領(lǐng)域推出各類場(chǎng)景+金融方案。利用多樣化數(shù)據(jù)使?jié)撛谟脩舢?huà)像更加全面，幫助銀行等金融機(jī)構(gòu)能夠更好實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和產(chǎn)品風(fēng)控管理，使得銀行對(duì)G、B、C端提供全方位金融服務(wù)變得更加容易和靈活。

黃躍珍表示，“過(guò)去20年，銀行是廣電運(yùn)通最重要的客戶，未來(lái)20年，廣電運(yùn)通要成為銀行最重要的合作伙伴之一。公司將緊緊跟隨銀行客戶需求及金融環(huán)境變化，調(diào)整公司科技攻關(guān)方向，不斷進(jìn)行科技創(chuàng)新，致力成為銀行的眼睛、手腳及觸點(diǎn)。廣電運(yùn)通與銀行的關(guān)系，從緊隨其后到攜手并肩。我們的目標(biāo)就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，讓銀行的數(shù)字金融服務(wù)無(wú)處不在，共同為數(shù)字中國(guó)的愿景與夢(mèng)想而奮斗。